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2019陕西事业单位面试热点:需对星级酒店卫生乱象零容忍

时间:2019-06-25 20:43:09|来源:陕西事业单位招聘考试网

中公陕西事业单位招聘网为大家带来分享20192019陕西事业单位面试热点:需对星级酒店卫生乱象零容忍。更多陕西事业单位面试复习资料关注陕西事业单位招聘网!一起来看看吧!

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背景资料:

2018年11月14日一位叫花总的网友公布了一段视频名为“杯子的秘密”,通过在酒店客房的洗手间放置一个隐蔽的摄像头来拍摄客房服务人员的清洁工作,而拍摄的重点则是酒店杯子的清洁。视频中曝光的14家五星酒店,无一例外都存在用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等卫生乱象。而售价高达约4500元一晚的上海宝格丽酒店甚至被曝光:客房服务人员从垃圾桶里捡出一次性杯盖继续给客人使用。

热点预测:

2018年11月14日一位叫花总的网友在微博公布了一段名为“杯子的秘密”的视频,曝光了14家五星级酒店用同一块抹布、脏浴巾擦杯子、洗手台等,看完之后让人唏嘘不已,对于屡屡曝光的星级酒店卫生乱象,你怎么看?

中公解析:

近日,微博曝光了五星级酒店卫生乱象的视频,视频一出,立马引起数十万人的关注,看完视频的人无一不感到失望甚至是害怕,但是在失望与害怕的同时,更应该引起卫生部门的重视,对于酒店卫生乱象予以严肃处理,维护消费者的权益。

其实,之前也有媒体曝光过星级酒店不换床单、一块抹布打扫房间的问题,但是这些卫生乱象还是依然存在。如果对其置之不理,任由这些酒店卫生乱象发展下去,一方面会使消费者的健康得不到保障;另一方面会导致星级酒店失去市场,使酒店行业得不到长足发展。

这些星级酒店卫生乱象之所以屡禁不止,原因主要在于以下几方面:一是卫生部门的执法力度不够,导致星级酒店违法成本太低,不具有震慑力;二是星级酒店管理存在漏洞,卫生管理人员只是一味的停留在办公室看文件、搞培训,而缺少对于卫生打扫人员工作过程的监督;三是卫生打扫人员本身素质不高且其工资比较低,导致其工作的专业度与热情度不够。

因此,要想解决星级酒店乱象,需从以下几方面发力:

一是加大惩罚力度,对于星级酒店卫生乱象分等级计罚,等级越高,罚单越高,与此同时做出降星处理,纳入星级酒店黑名单,让星级酒店认识到不遵守卫生管理制度所受的处罚有多么巨大;二是树立行业榜样,并对行业榜样予以税收等优惠政策的激励,以此带动更多酒店管理者加大酒店卫生乱象的整治力度;三是发动公众的监督作用,鼓励消费者主动维权,当看到入住酒店的卫生乱象时,积极的向卫生部门投诉举报;四是酒店创新管理手段,可以通过视频记录仪等形式监督卫生打扫全过程,对于不按规定打扫的工作人员予以严惩;五是适当提高星级酒店服务人员的准入门槛及薪资福利待遇,定期开展服务人员的培训,并对其打扫全过程进行抽查,以此来提升服务人员的专业度与工作热情。

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